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这样的“回音壁”多多益善

发布时间:2020-06-23

  红豆集团在每个车间都设置了“回音壁”,职工对集团、对领导的意见建议甚至怨言都可以写纸条随时贴上,“回音壁”所在单位一把手负责处理并在24小时内回复解决。此举让职工充分感受到了集团对职工个人尊重,5年来集团未发生一起上访事件。(《工人日报》2020年6月5日)

  工作中,职工难免会遇到一些不顺心的事,发发牢骚,给企业提建议是再正常不过的事了。这个时候,他们最希望的是有人来倾听他们的诉求,回应他们的呼声,解决他们反映的问题。遗憾的是,有少数企业,对职工诉求不太重视,要么应付了事,听也听了,记也记了,就是不回应不解释不解决;要么我行我素,你说你的,我干我的,职工说了也白说;甚至个别企业不让职工发声,视职工提意见为洪水猛兽,职工的意见成了“沉没的声音”。职工的声音无人倾听、诉求无处表达、情绪无法释放,原本一些不起眼的小矛盾,因没有及时化解,一步步积累、升级、上行,最终小事拖大,个案酿成集体劳动争议或群体性事件,影响了企业发展和社会大局稳定。此类情况,实际工作中并不少见。

  纠纷往往都是矛盾堆积的产物,大量劳动关系矛盾背后,都有未被满足的诉求,都有被压抑待纾解的情绪。职工的声音无人倾听,诉求不能解决,难免会导致矛盾激化。发出声音是主张利益的基础重视和倾听职工的声音,是协调利益关系的起点。有利益诉求的表达,才有相对的利益均衡。有相对的利益均衡,才会有职工队伍的稳定、企业的健康发展。从这个角度看,畅通诉求表达渠道,尽可能多地倾听职工的声音,及时纾解他们的情绪,解决他们的诉求,是发展和谐劳动关系、促进企业健康发展首当其冲要做好的工作。

  企业和职工是利益共同体,更是命运共同体。一个明智的企业家,一个想要更好发展的企业,从来都是注重倾听回应职工诉求的做到在情感上尊重职工、生活上关爱职工、工作中善待职工,让企业的发展成果得力于职工的团结奉献又惠及到每一个职工。平时尊重和善待职工,积极回应解决职工诉求,在企业遇到严冬时,职工才会与企业抱团取暖、和衷共济共克时艰

  期望我们的企业多一些这样的“回音壁”。

  (何应洋)

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