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推进职工互助保障活动的几点思考

发布时间:2020-07-16

许文彬    

  为贯彻习近平总书记在中国工会十七大提出的新时代工会“维护职工合法权益,竭诚服务职工群众”的职能新定位,落实党的十九大有关“精准扶贫”的战略部署和自治区《关于进一步做好城镇困难职工解困脱困工作的实施意见》,金沙棋牌官方网址审时度势,创新举措,成立内蒙古职工互助保障协会,通过开展职工医疗互助保障活动,有效减小职工因病患带来的经济压力,不断提升职工的获得感和幸福感。

  一年来,协会本着“普惠 互助 健康”的工作理念,全面开展调查研究,广泛听取职工意见,不断完善配套服务,互助保障工作呈现出“工会全面宣导,职工踊跃参与,社会全力支持,会员广泛受益”的生动局面。作为服务和保障职工的一件实事新事,只有不断加强学习研究,兼收并蓄兄弟省市经验,勇于探索创新实践,才能开拓出职工互助保障规范有序、稳健向上的发展新局面。

 

  一是进一步加强组织领导,不断强化工作推进力。职工互助保障活动是传递党和政府对职工关心关爱的一项重要工作,是工会服务职工的又一全新领域,具有很强的政治性。各级领导特别是工会领导要提高认识,强化责任担当,把这项利党利国、利民利会的好事办好、实事办实。首先工会主席要当好“第一责任人”。要搞好互助保障的统筹部署,形成“主席全面抓,分管具体抓,系统合力抓”的工作局面,紧紧依托工会组织,明确分工负责,将互助保障事业摆上议事日程,列入办事进程,贯穿工作全程,定期听取汇报,纳入目标考核,抓好督导问效。其次,制定科学的目标举措。从盟市工会到旗县工会,从旗县工会到基层工会,都要在摸清职工底数的基础上,搞好科学合理的指标分配。要充分调动工会人员的积极性,提前搞好工作筹划,层层明确责任,按照时间节点压茬推进,适时开展工作讲评,确保任务目标的完成。再次,形成互助保障的工作合力。职工医疗互助保障工作是一项系统性工作,它涉及基层组织建设、困难职工帮扶、员工权益保障等方方面面。为此,必须协调各方、整合资源,依靠工会的整体力量去贯彻落实。尤其是旗县级工会和基层工会人手较少,要把这项活动纳入工会年度工作去统筹计划、部署落实,合理调配人员,搞好科学分工,确保常态工作有人管,具体工作有人抓。

  二是进一步加强宣传动员,不断扩大活动影响力。要树牢宣传工作“主动战、持久战”的思想,把宣传动员做到时时处处、方方面面。在宣传主旨上让职工认识到互助保障的唯一初衷是维护职工权益,减轻职工负担,它是在国家保障体系、救助体系和社会福利体系下的有效补充,属于纯公益性,无任何营利性,它所运行的原理是“众人共建资金池,资金池满惠众人”“有病人帮我,无病我帮人”,而非银行储蓄,存在一一对等的索取关系。在宣传阵地上,要利用年度总结会、专项部署会、大项培训会等时机,作为一项内容搞好常态化宣传;要协调党政主流媒体,结合活动既定进程,通过新闻发布会、在线访谈、专题专刊形式,搞好动态报道,扩大宣传效应。在宣传方式上,要通过报刊、网络、墙报、微信、宣传册等形式,特别是结合党报党刊的民生栏目、工会媒体的重点栏目,多渠道、多角度宣传,强化报道的权威性和覆盖面;在宣传内容上,要用接地气的语言,如:“一天积攒3毛钱,两月少抽一盒烟,参与互助保健康”“车险交一次7000元,保障一辈子70年”,通过具体案例使职工可见可信,在亲历亲见中主动参与进来。在宣传方法上,可采取对比式的宣传模式,通过与基本医保、商业保险、兄弟省市的政策作对比,让大家在比较中体察属地的政策实惠和保障力度。在宣传架构上,要建立纵向到底、横向到边的组织动员网络,开展“系统垂直式”“行业平行式”“属地网格式”的动员模式,做到应知尽知、应保尽保,惠及全区职工,立起工会品牌。

  三是进一步加强队伍建设,不断提升工作绩效力。事以才兴,业以才就。自治区互助保障点多、线长、面广,绝大多数保障工作要依靠盟市办事处、旗县代办点和基层代办员来组织实施,建设一支思想觉悟高、业务素质好、服务意识强的人才队伍势在必行。要强化奉献意识的培养。互助保障事业本身就是一个为民服务的事业,面对的人员多,服务的对象杂,从事的工作敏感,因为涉及到职工的切身利益,除繁忙的业务外,各种良莠不齐的评论在所难免,所有工作人员一方面要本着公心和奉献去对待工作,理解职工,任劳任怨;另一方面,还要从大局出发,给基层职工做好解释工作,统一思想、凝聚共识,促进互助事业健康发展;要强化业务技能的提升。职工医疗互助保障涉及医疗保险、社会民生、卫生健康、数据测算、系统操作等多方面的综合知识运用,工作人员必须熟练掌握相关知识,熟练掌握操作技能,对互助保障的原理门清,对政策规定的解读门清,对手续办理的流程门清,对职工问题的解答门清,对参互会员做到及时入会、及时备案、及时补助,真正成为职工信得过、靠得住、离不开的知心人、贴心人、暖心人。要强化服务质量的优化。广大工作者要本着对工会负责、对职工负责的态度,严格程序、严明纪律,认真履行职责,精确核算每一笔花销,精准做好每一份补助;要提高工作效率,按照业务流程,以最快速度完成职工的医疗补助发放,让职工尽快受益;要热情接待每一个互助会员,耐心解答他们的所需所求,并抓好末端的跟踪问效服务,树立起窗口单位的良好形象


  四是进一步加强思维开放,不断提升活动创新力。在当今信息飞速发展的时代,赶上“大众创业、万众创新”的潮流,唯有创新才是保持活动旺盛生命力的源泉。为此,工会开展互助保障,在遵照全总整体框架下,必须不断解放思想、锐意创新,总结新经验,拓展新项目,完善新机制,提供新服务,推进职工互助保障事业波浪式前进、螺旋式上升。要强化市场思维。要切实转换思维模式,摆脱“行政”思维,树立“甘当小学生”的理念,身入基层、心入基层,倾听职工“想什么、急什么、要什么”,在综合职工群众所需所求的基础上,制定政策规定,尽最大可能适配职工之需,以此赢得并壮大市场。要强化互鉴思维。信息爆炸时代,最忌讳的就是闭门造车、墨守成规。兄弟省市开展活动少则几年,多则十几年、二十年,对于项目的内容、政策的完备、普惠措施的组合,都积累了丰厚经验。要深“借梯上楼、借台唱戏”的思维,采取“走出去看、请进来讲、坐下来研”的办法,以“拿来主义”的胸襟,博采众长,广纳群贤,探索归纳出符合本地特点的职工互助保障方法路子。要强化拓新思维。世异时移的时代特点注定了与时俱进的工作要求。当前,新冠疫情的出现,打破了许多“老框框”,也产生了许多“新条条”,互助保障工作亦如此。活动的项目可以拓展,包括重大疾病的互助、女职工特疾的互助等,均可稳健推进;补助政策可以优化,包括提升补助比例、出台最低补助金额等,均可测算实施;服务内容可以拓展,包括救助慰问、健康讲座、疾病预防等。通过不断创新发展,形成一套适合本地区实际的职工互助保障体系,以此持续提升参互职工的获得感和满意度。

  职工互助保障,是一项全新而有意义的工作,责任重大且使命光荣。只要本着“胸怀职工、服务职工、保障职工”的情怀,科学运用“大数法则”的规模经营,充分体现工作的公益性、互助性、专业性,创新、规范、稳健地发展,就一定能够开荒拓野、克难前行,开创出职工之家的又一片新天地,真正实现“职工满意、工会满意、企业满意、党委满意”的实事工程,开创出工会系统服务基层职工的又一个亮丽品牌。(作者单位:内蒙古职工互助保障协会)

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